3月12日，精河县人民政府新闻办公室召开精河县“3·15”国际消费者权益日新闻发布会。

新闻发布会上，介绍了2026年消费维权年主题涵义、目标及活动内容安排。在第44个“3·15”国际消费者权益日到来之际，精河县市场监督管理局、精河县消费者协会确定在3月1日至3月31日围绕“提升消费品质年”主题，开展纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动，主题是履职尽责、守正创新，以提升消费品质为目标，通过促进消费供给提质，加快消费维权提效，推动消费环境优化，助力消费提质扩容，为经济社会高质量发展注入持久动能。主题目标是发挥维权枢纽作用，凝聚社会公治合力；完善消协组织建设，提升投诉处理能力；持续优化消费环境，强化消费监督效力；推动消费赋能提质，加大消费教育引导力。

围绕主题目标任务，精河县着重做好消费维权年主题和“3·15”主题活动宣传工作，大力提倡消费者权益保护的理念；深入开展“消协组织建设年”工作，推进健全完善各级消协组织建设；不断壮大入驻企业队伍，有效发挥投诉阳光公开，投诉信息公示等功能，提高投诉和解率与投诉调解成功率；坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面提升消费纠纷化解能力，开展相关业务培训，能手竞赛和工作研讨；做好线下无理由退货商家动态发展，助力线下无理由退货扩面提质增效；强化绿色消费教育引导，大力宣传推广绿色低碳生活方式，激发绿色消费潜力提振消费信心，为精河县经济社会高质量发展提供更加强劲的动力。

新闻发布会上，还公布了精河县市场监督管理局2025年度查处侵害消费者合法权益的十大典型案例，精河县市场监督管理局相关负责人就新闻媒体记者关心的问题进行了解答。

精河县消费维权工作领导小组各成员单位领导参加新闻发布会。

审核：李美玉